Registro e Inicio de Sesión

Descarga de la app

NAVIA está disponible de forma gratuita en las tiendas de aplicaciones:

• iPhone: Buscá "NAVIA" en la App Store. Necesitás iOS 16.2 o superior.
• Android: Buscá "NAVIA" en Google Play. Necesitás Android 6.0 o superior.

Una vez instalada, vas a ver el ícono de NAVIA en tu pantalla de inicio. Tocalo para abrir la app.

La pantalla de bienvenida

Al abrir NAVIA por primera vez, vas a ver la pantalla de inicio de sesión. Esta pantalla tiene:

• El logo de NAVIA: un círculo con un ícono de avión en el centro
• El nombre "NAVIA" en letras grandes
• La leyenda "Piloto App" debajo del nombre
• El texto "Bienvenido" seguido de "Iniciá sesión con tu cuenta de piloto"
• Dos campos para completar: Email y Contraseña
• Un botón grande que dice "Iniciar Sesión"
• Un enlace que dice "¿Olvidaste tu contraseña?"
• En la parte inferior: "¿No tenés cuenta?" con un enlace "Crear cuenta"

Si ya tenés cuenta, podés iniciar sesión directamente. Si es tu primera vez, primero necesitás crear una cuenta.

Crear tu cuenta paso a paso

Paso 1: Abrí el formulario de registro

En la pantalla de inicio de sesión, tocá el enlace "Crear cuenta" que está en la parte inferior de la pantalla. Esto te lleva a la pantalla de registro.

Paso 2: Conocé la pantalla de registro

La pantalla de registro muestra:

• Un logo de NAVIA más pequeño en la parte superior
• El título "Crear cuenta"
• El subtítulo "Registrate como piloto independiente"
• Un formulario con cinco campos para completar

Paso 3: Completá tus datos

Los campos que tenés que llenar son:

1. Nombre: Tu nombre de pila. Por ejemplo: "Juan". Este campo tiene un ícono de persona a la izquierda.

2. Apellido: Tu apellido. Por ejemplo: "Pérez". Está al lado del nombre, en la misma fila.

3. Email: Tu dirección de correo electrónico. Por ejemplo: "juan@gmail.com". Este campo tiene un ícono de sobre a la izquierda. Usá un email real porque te van a mandar un enlace de confirmación.

4. Contraseña: Elegí una contraseña segura de al menos 8 caracteres. Este campo tiene un ícono de candado a la izquierda. Los caracteres se muestran como puntos para proteger tu privacidad.

5. Confirmar contraseña: Volvé a escribir la misma contraseña. Esto es para asegurarnos de que no te equivocaste al escribirla.

Tip: Usá una contraseña que combine letras y números. Por ejemplo: "MiVuelo2024" es más segura que "12345678".

Paso 4: Tocá "Crear cuenta"

Una vez que completaste todos los campos, tocá el botón "Crear cuenta". El botón va a mostrar un indicador de carga mientras se procesa tu registro.

Paso 5: Confirmá tu email

Después de registrarte exitosamente, la app te lleva a una pantalla que dice que te enviaron un email de confirmación. Esto es lo que tenés que hacer:

1. Abrí la app de correo en tu teléfono (Gmail, Outlook, etc.)
2. Buscá un email de NAVIA con el asunto de confirmación
3. Abrí el email y tocá el enlace de confirmación
4. Listo, tu cuenta está verificada

Nota importante: Sin confirmar tu email no vas a poder iniciar sesión. Si no encontrás el email, revisá la carpeta de spam o correo no deseado.

Tip: El email de confirmación suele llegar en menos de un minuto. Si después de 5 minutos no te llegó nada, verificá que escribiste bien tu dirección de correo.

Errores comunes al registrarse

"Email invalido"

Aparece si escribiste mal tu email. Revisá que tenga el formato correcto con el "@" y un dominio (por ejemplo, gmail.com, hotmail.com).

"La contraseña debe tener al menos 8 caracteres"

Tu contraseña es muy corta. Agregá más caracteres hasta llegar al mínimo de 8.

"Las contraseñas no coinciden"

Lo que escribiste en "Contraseña" y "Confirmar contraseña" es diferente. Borrá ambos campos y volvé a escribir la misma contraseña con cuidado.

"Este email ya está registrado"

Ya existe una cuenta con ese email. Si es tuya, volvé a la pantalla de inicio de sesión e intentá loguearte. Si olvidaste la contraseña, usá la opción de recuperación.

Iniciar sesión paso a paso

Paso 1: Ingresá tu email

En la pantalla de inicio de sesión, tocá el campo "Email" (tiene un ícono de sobre a la izquierda) y escribí tu dirección de correo. Es el mismo email que usaste para registrarte.

Tip: El campo de email pasa automáticamente todas las letras a minúsculas, así que no importa si escribís con mayúsculas.

Paso 2: Ingresá tu contraseña

Tocá el campo "Contraseña" (tiene un ícono de candado a la izquierda) y escribí tu contraseña. Los caracteres se muestran como puntos por seguridad.

Paso 3: Tocá "Iniciar Sesión"

Tocá el botón grande "Iniciar Sesión". Vas a ver un indicador de carga mientras se verifica tu identidad.

Paso 4: Seleccioná tu escuela (si corresponde)

Si tu cuenta está vinculada a más de una escuela de vuelo, va a aparecer una pantalla para que selecciones con cuál querés trabajar. Tocá el nombre de tu escuela.

Si solo estás en una escuela, este paso se omite automáticamente y entrás directo a la pantalla principal.

Paso 5: Ya estás adentro

Si todo salió bien, vas a ver la pantalla principal de NAVIA con tu nombre, tus estadísticas y tus próximos vuelos. Ya podés empezar a usar la app.

Errores comunes al iniciar sesión

"Ingresá tu email"

El campo de email está vacío. Escribí tu dirección de correo.

"Email inválido"

El formato del email no es correcto. Revisá que tenga "@" y un dominio válido.

"Ingresá tu contraseña"

El campo de contraseña está vacío.

"La contraseña debe tener al menos 6 caracteres"

Escribiste menos de 6 caracteres en el campo de contraseña.

"Credenciales inválidas" o "Email o contraseña incorrectos"

El email o la contraseña que ingresaste no coinciden con ninguna cuenta. Revisá que:

• El email sea exactamente el que usaste al registrarte
• La contraseña sea correcta (prestá atención a mayúsculas y minúsculas)
• No tengas activado el corrector automático del teclado que podría cambiar lo que escribís

"Email no confirmado"

Tu cuenta existe pero no confirmaste tu email. Revisá tu bandeja de entrada (y la carpeta de spam) y tocá el enlace de confirmación.

Recuperar tu contraseña

Si olvidaste tu contraseña, no te preocupes. Seguí estos pasos:

Paso 1: Tocá "¿Olvidaste tu contraseña?"

En la pantalla de inicio de sesión, debajo del botón "Iniciar Sesión", hay un enlace que dice "¿Olvidaste tu contraseña?". Tocalo.

Paso 2: Ingresá tu email

Se abre una nueva pantalla donde tenés que escribir el email de tu cuenta. Escribilo y tocá el botón para enviar el enlace de recuperación.

Paso 3: Revisá tu email

Te va a llegar un correo con un enlace para restablecer tu contraseña. Tocá ese enlace.

Paso 4: Creá una nueva contraseña

Se abre una pantalla donde podés escribir tu nueva contraseña. Elegí una contraseña de al menos 8 caracteres y confirmala.

Paso 5: Volvé a la app e iniciá sesión

Con tu nueva contraseña, volvé a la pantalla de inicio de sesión de NAVIA y logueate normalmente.

Tip: Si no te llega el email de recuperación, esperá unos minutos y revisá la carpeta de spam. Si seguís sin recibirlo, asegurate de que estás usando el email correcto.

Autenticación biométrica (Face ID / Huella dactilar)

Una vez que iniciaste sesión, podés activar el desbloqueo biométrico para no tener que escribir tu contraseña cada vez que abrís la app. Esto funciona con Face ID (reconocimiento facial) en iPhones compatibles, o con huella dactilar en Android y iPhones más antiguos.

Cómo activar la autenticación biométrica

1. Iniciá sesión normalmente con tu email y contraseña
2. Tocá la pestaña "Perfil" en la barra inferior de la app
3. En el menú del perfil, tocá "Configuración"
4. En la sección "Seguridad", vas a ver una fila que dice "Desbloqueo con Face ID" (o "Desbloqueo con huella dactilar" según tu teléfono)
5. Tocá el interruptor que está a la derecha para activarlo
6. Tu teléfono te va a pedir que confirmes tu identidad con Face ID o huella
7. Listo. La próxima vez que abras NAVIA, te va a pedir tu cara o tu huella en vez de la contraseña

Nota importante: Si tu teléfono no tiene sensor biométrico, o si no lo tenés configurado en los ajustes del teléfono, esta opción no va a aparecer.

Cómo funciona en el día a día

Con la autenticación biométrica activada:

• Al abrir NAVIA, aparece una pantalla que te pide Face ID o huella
• Ponés la cara frente a la cámara (Face ID) o el dedo en el sensor (huella)
• Si se reconoce correctamente, entrás directamente a la app
• Si falla (por ejemplo, si te cambió mucho la cara por la luz), podés intentar de nuevo o escribir tu contraseña manualmente

Cómo desactivar la autenticación biométrica

Si querés volver a usar contraseña:

1. Andá a Perfil → Configuración
2. En la sección "Seguridad", tocá el interruptor del desbloqueo biométrico para apagarlo
3. La próxima vez que abras la app, te va a pedir contraseña

Invitaciones de tu escuela

Si tu instructor o la administración de tu escuela te invitó a NAVIA, vas a recibir un email con un enlace especial de invitación. Así funciona:

Si ya tenés cuenta en NAVIA

1. Tocá el enlace de invitación en el email
2. Se abre NAVIA (o te lleva a descargarla si no la tenés)
3. Tu cuenta se vincula automáticamente con la escuela que te invitó
4. La próxima vez que abras la app, ya vas a ver las aeronaves, reservas y datos de esa escuela

Si no tenés cuenta todavía

1. Tocá el enlace de invitación en el email
2. Se abre NAVIA con la pantalla de registro y algunos datos ya prellenados
3. Completá los campos que falten (contraseña, etc.)
4. Creá tu cuenta y confirmá el email
5. Cuando inicies sesión, ya vas a estar vinculado a la escuela

Tip: Si recibiste una invitación pero ya tenés cuenta con otro email, podés darle tu email registrado al administrador de la escuela para que te vincule manualmente.

Sobre tu sesión

¿Cuánto dura la sesión?

Tu sesión se mantiene activa de forma automática. No tenés que loguearte cada vez que abrís la app. NAVIA renueva tu sesión en segundo plano para que siempre estés conectado.

¿Cuándo me pide loguearse de nuevo?

En muy pocas situaciones:

• Si pasó mucho tiempo sin usar la app (varias semanas)
• Si cerraste sesión manualmente
• Si hubo un problema de seguridad en tu cuenta
• Si la app se actualizó y necesita re-autenticar

Cerrar sesión

Si querés cerrar tu sesión:

1. Andá a la pestaña "Perfil"
2. Bajá hasta el final del menú
3. Tocá "Cerrar Sesión"
4. Confirmá que querés salir

Nota importante: Al cerrar sesión, se borran todos los datos guardados en tu teléfono (vuelos en caché, datos aeronáuticos, mapas descargados). Cuando vuelvas a loguearte, vas a necesitar descargar los datos aeronáuticos de nuevo.

Solución de problemas

No me llega el email de confirmación

• Revisá la carpeta de spam o correo no deseado
• Esperá al menos 5 minutos
• Verificá que escribiste bien tu email al registrarte
• Si usás un email corporativo, puede que el firewall de tu empresa lo bloquee. Probá con un email personal (Gmail, Outlook, etc.)

La app se queda cargando al iniciar sesión

• Verificá que tenés conexión a internet (Wi-Fi o datos móviles)
• Cerrá la app completamente y volvé a abrirla
• Si el problema persiste, esperá unos minutos — puede ser un problema temporal del servidor

Puse la contraseña correcta pero me dice que es incorrecta

• Verificá que no tenés el bloqueo de mayúsculas activado
• Desactivá el corrector automático del teclado que podría estar cambiando lo que escribís
• Probá la opción "¿Olvidaste tu contraseña?" para crear una nueva

Face ID / huella no funciona

• Asegurate de que la autenticación biométrica está activada en los ajustes de NAVIA (Perfil → Configuración → Seguridad)
• Verificá que Face ID o la huella dactilar estén configurados en los ajustes generales de tu teléfono
• Si Face ID no te reconoce, probá limpiando la cámara frontal
• Si la huella falla, asegurate de que tu dedo esté limpio y seco
• Siempre podés volver a ingresar con tu contraseña como alternativa

Me pide seleccionar escuela pero solo veo una

Esto puede pasar si tu cuenta estuvo vinculada a otra escuela anteriormente. Simplemente seleccioná tu escuela actual y continuá normalmente.